Preguntas más frecuentes
¿Son todas las cadenas vendidas en OroMonaco.com 100% de oro real?
- Sí, todo lo que vendemos en nuestro sitio web es 100% oro real certificado de 10K y 14K.
¿Qué tan rápido es el envío?
- Utilizamos la entrega de UPS en 2 días. Ten en cuenta que alguien debe estar en casa para firmar el paquete; sin embargo, UPS realizará 3 intentos de entrega.
¿Realizan envíos a nivel mundial?
- Por ahora, Oro Monaco™ solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Aceptamos PayPal y todas las principales tarjetas de crédito.
¿Cuál es su política de devoluciones?
- La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si por alguna razón no estás satisfecho, emitiremos con gusto un reembolso completo, un intercambio o un crédito en la tienda de Oro Monaco™ por los artículos devueltos dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Para recibir un reembolso completo, debes seguir los requisitos que se detallan a continuación.
Requisitos para la Devolución/Intercambio
- El artículo debe estar sin usar, sin usar y sin arañazos.
- Las etiquetas de seguridad deben estar adjuntas al producto (si las etiquetas están cortadas o desprendidas, no se aceptarán devoluciones ni intercambios).
- El artículo debe ir acompañado de su embalaje original, incluida la tarjeta de certificado.
*NOTA: Lamentablemente, no puedes devolver ni intercambiar productos que se compraron con Shop Pay Installments.
¿Es seguro mi pago?
- Sí, toda la información personal y de pago proporcionada está asegurada y encriptada para tu seguridad.
¿Ofrecen un plan de pagos?
- Sí, puedes realizar el pago con Shop Pay Installments.
*NOTA: No emitimos reembolsos por artículos comprados con un plan de pagos.
¿Ofrecen descuentos?
- Todos los precios en el sitio web ya tienen descuentos al por mayor. Somos el socio en línea oficial de Monaco Chain™ y, por lo tanto, no hay un margen de venta al público adicional.
¿Dónde se produce la Monaco Chain™?
- Se producen en Europa en la fábrica de Monaco Chain™.
¿La Monaco Chain™ se raya?
- Sí, al igual que cualquier otro metal de oro. El oro se raya con el tiempo dependiendo del desgaste. Puedes hacer que lo pulan cada pocos años en cualquier pulidor de oro independiente.